Política de envío
Nos esforzamos por lograr una entrega rápida. La regla general es que los pedidos realizados en días laborables antes de las 14:00 horas se enviarán el mismo día, salvo excepción. Si realiza su pedido después de las 2:00 p.m., su pedido se enviará el siguiente día hábil. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se publicarán el siguiente día laborable.
Método de envío
Nuestros pedidos se transfieren cuidadosamente a DHL. Desde el momento en que el paquete nos deja, la responsabilidad es para una entrega segura y oportuna en DHL. Por supuesto, permanecemos muy involucrados y hacemos todo lo posible para que el envío vaya lo más bien posible. Si algo sale mal, nos gustaría pensar con usted que vaya a una solución adecuada.
Métodos de envío
Al procesar tu pedido podrás elegir entre los siguientes métodos de envío:
- Thuisbezorging via DHL: je bestelling wordt geleverd op het door jou opgegeven adres.
- Levering bij een DHL Servicepunt (alleen in Nederland): je pakket wordt automatisch naar het dichtstbijzijnde DHL-punt gestuurd. Via de Mijn DHL app kun je het afleverpunt eventueel aanpassen naar een andere locatie.
¡NÓTESE BIEN! No puede seleccionar un punto de servicio usted mismo. Se dirige automáticamente al punto de servicio más cercano de DHL. Puede ajustar este punto de servicio a otra ubicación a través de la aplicación MIJN DHL.
Paquete no recogido
Si un paquete no se recoge a tiempo en el punto de servicio, se nos devolverá automáticamente.
¿Aún quieres recibir el paquete?
¡Eso es posible! Luego recibirá una solicitud de pago de los nuevos costos de envío. Tan pronto como se hayan pagado, reenviaremos su paquete.
¿Eliges cancelar el pedido?
Luego le reembolsaremos el importe de los artículos, excluyendo los gastos de envío originales. Estos se deducen como contribución a los costos de envío y manipulación incurridos.
Consejo: Recoge tu paquete a tiempo para evitar costes extra. Siempre recibirás una notificación de DHL tan pronto como esté listo.
Envío gratis
Los siguientes países pueden aprovechar el envío gratuito a partir del 70:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
Política de devoluciones
El regreso es posible dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no esté utilizado y en su estado original. Una devolución siempre debe registrarse por adelantado. Usted hace esto informándonos por teléfono y por E -Mail. Más información sobre nuestra política de devolución Leer aquí: Política de devolución.
Embalaje sostenible
Empaquetamos su pedido con atención a las personas y al medio ambiente. Nuestros materiales de relleno están hechos de almidón de maíz biodegradable, totalmente compostable y adecuado para el contenedor verde.
