Términos y condiciones generales
Condiciones generales de contratación Green Vitality BV
(Cámara de Comercio 91304504), con sede en Arnhem.
Artículo 1. General
1.1 Las presentes condiciones generales se aplican, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 2 del presente artículo, a todas las ofertas, contratos y facturas de Green Vitality BV
El usuario de estas condiciones generales será en adelante denominado como Green Vitality BV y la otra parte con el "cliente". Estos términos y condiciones se aplican siempre en su versión más reciente a los acuerdos futuros o posteriores entre Green Vitality y el cliente, incluso si no se hace referencia expresa a estos términos y condiciones.
1.2 Si en las citas de Green Vitality BV (en adelante: la Green Vitality cotización) o en otras ofertas de Green Vitality En caso de que se incluyan disposiciones que se desvíen explícitamente de lo dispuesto en estos términos y condiciones generales, por ejemplo en lo que se refiere a descuentos, condiciones de pago, pedidos mínimos, costes de transporte, etc., estas disposiciones explícitas se aplicarán por encima y en lugar de las disposiciones relativas a los temas correspondientes en estos términos y condiciones generales.
1.3 Por el mero hecho de su comisión a Green Vitality, el cliente renuncia a todas las condiciones existentes por su parte, cualquiera que sea su denominación o presentación, de modo que a todos los acuerdos se aplican exclusivamente las presentes condiciones generales.
1.4 Green Vitality no se responsabiliza de errores tipográficos, de composición o de impresión que pudieran resultar inadvertidamente en la comunicación de un precio de venta incorrecto. Si esto ocurre, el precio será... Green Vitality ajustarse lo antes posible.
Artículo 2. Ofertas y pedidos
2.1 Todas las ofertas de Green Vitality, incluidos los mencionados en el Green Vitality cotización/oferta, son sin compromiso, tanto en precio como en plazo de entrega, salvo Green Vitality indique expresamente lo contrario en su confirmación de pedido.
2.2 El acuerdo se concluye mediante la confirmación por correo electrónico de un pedido por Green Vitality o por o al inicio de la implementación real por Green Vitality de dicha asignación. Green Vitality se reserva el derecho de rechazar pedidos o encargos sin indicar los motivos.
Artículo 3. Precios
3.1 Los precios y demás condiciones se basan en el tipo y tamaño de los productos a entregar, según lo estipulado en la oferta. No se aceptarán pedidos que solo incluyan una parte de la oferta. Green Vitality el derecho de revisar los precios y condiciones aquí establecidos.
3.2 Todos los precios no incluyen IVA ni costes de manipulación y transporte, salvo que Green Vitality y el cliente acuerde expresamente lo contrario por escrito.
3.3 Green Vitality Se entregará en la fecha deseada o antes para promociones especiales, como eventos. Sin embargo, Green Vitality Esto depende del transportista y puede garantizarse en un 98%. Green Vitality Por lo tanto, no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega.
Artículo 4. Entrega de productos y plazo de entrega
4.1 La entrega de los productos se realiza en el momento en que Green Vitality Tiene esto listo en su almacén para envío al cliente. El riesgo del envío es para Green Vitality, a menos que se informe lo contrario de manera oportuna. En caso de devolución del envío por parte del cliente a Green Vitality El riesgo es para el remitente.
4.2 Si se ha convenido que Green Vitality Si la Compañía entrega los productos en una dirección especificada por el Cliente, habrá cumplido con esa obligación ofreciendo los productos una vez en esa dirección.El cliente no podrá alegar la no recepción de los productos en el momento de la entrega ni la falta de facultades del destinatario para recibirlos en su nombre.
4.3 El plazo de entrega convenido se prolongará por el período en que Green Vitality tenía derecho a invocar cualquier derecho de suspensión o fuerza mayor.
4.4 El por Green Vitality Los plazos de entrega indicados son de un máximo de 14 días, salvo acuerdo en contrario con el cliente o indicación expresa del mismo. Si Green Vitality no puede cumplir con el tiempo de entrega acordado, Green Vitality Para informar al cliente de esto y acordar un nuevo plazo de entrega. El cliente dispone de 3 días hábiles para cancelar el pedido. Si el cliente ya ha cumplido con su obligación de pago, Green Vitality reembolsar el importe en el plazo de 30 días desde la cancelación del pedido.
4.5 Green Vitality tiene derecho a realizar entregas parciales. Si Green Vitality Si el cliente ejerce este derecho, cada entrega se considerará un contrato de compraventa independiente, lo que conllevará una obligación de pago para el cliente.
Artículo 5. Entrega de productos especiales
5.1 Si Green Vitality Se ordena entregar productos especialmente procesados para el cliente. c.q. compuesto c.qPara los productos impresos bajo marca privada, el cliente está obligado a suministrar directamente material reproducible y de buena calidad.
5.2 Green Vitality está obligado a enviar una prueba digital con antelación si así se ha confirmado al cliente mediante confirmación por correo electrónico. c.qLa muestra se considerará aprobada por el cliente si éste no rechaza la prueba por correo electrónico en el plazo de cinco días hábiles. c.q. la muestra ha sido respondida, esto se hará como prueba vía correo electrónico por Green Vitality Ha sido entregado. Si el por Green Vitality Si los productos entregados difieren ligeramente de la prueba o muestra, incluidas las diferencias en los tonos de color, esto no puede considerarse un defecto de Green Vitality.
5.3 Todos los costos asociados con la Green Vitality Los trabajos a realizar para la composición y elaboración de los productos a que se refiere el artículo 5.1 se facturarán aparte al cliente, salvo pacto expreso en contrario.
5.4 Los archivos suministrados por el cliente o por Green Vitality Los archivos creados siguen siendo propiedad de Green VitalityEstos archivos pueden ser Green Vitality utilizarse con fines promocionales como menciones en el sitio web, folletos o ferias comerciales sin consultar con el cliente.
Artículo 6. Garantías/reclamaciones
6.1 El cliente está obligado a comprobar en el momento de la entrega si la mercancía entregada corresponde al acuerdo.
6.2 Las reclamaciones relativas a defectos visibles externamente deberán realizarse por correo electrónico dentro de los 5 días siguientes a la entrega de la mercancía, plazo que se considerará como plazo de prescripción.
6.3 Las reclamaciones relativas a defectos no visibles externamente deben presentarse por correo electrónico dentro de los cinco días siguientes a que se descubrieron los defectos o razonablemente se hubieran podido descubrir, pero en cualquier caso dentro de las dos semanas siguientes a la entrega de la mercancía, plazos que se considerarán como plazos de prescripción.
6.4 Quejas sobre el importe de la Green Vitality Las facturas enviadas deberán ser abonadas por correo electrónico dentro del plazo de pago señalado en el artículo 11, apartado 1, plazo que se considerará como fecha de vencimiento.
6.5 Recibida la denuncia conforme a los párrafos anteriores de este artículo, Green Vitality Si la objeción del cliente es justificada a su juicio, proceder a la reparación, sustitución o compensación del defecto, esto a discreción exclusiva del cliente. Green VitalityEn ningún caso se compensará el valor del rendimiento de Green Vitality a que se refiere la frase anterior exceda el precio de la parte defectuosa de los productos entregados. Green Vitality no es responsable de ningún daño que surja como resultado del defecto, ni está obligado a realizar ninguna otra prestación que la mencionada en la primera frase de este párrafo.
6.6 Si el cliente presenta quejas ante la atención de Green Vitality y en relación con ello, ya sea a petición o no de Green Vitality, mercancías a Green Vitality devoluciones, si las quejas son presentadas por Green Vitality no se reconocen, todos los costos asociados, incluidos los costos de transporte, correrán a cargo del cliente. A menos que Green Vitality indique expresamente lo contrario en su confirmación de devolución.
6.7 La presencia de un defecto a que se refiere este artículo no da derecho al cliente a suspender sus obligaciones de pago conforme al contrato. Green Vitality no está obligado a realizar ninguna prestación si y mientras el cliente no cumpla con todas sus obligaciones hacia Green Vitality (incluido el pago total del precio de compra), independientemente de si estas obligaciones surgen del contrato celebrado o de alguna otra manera. A menos que Green Vitality indique expresamente lo contrario en su confirmación de devolución.
6.8 Los productos entregados correctamente no se devolverán a menos que Green Vitality y el cliente acuerde expresamente lo contrario por escrito. En ese caso, todos los productos a devolver deberán estar en su estado original y en su embalaje original. Green Vitality Abonar al cliente el importe de la factura de estos productos, menos sus costes y la depreciación de los mismos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
6.9 Green Vitality se reserva el derecho de rechazar reclamaciones por importes inferiores a 50 € y menos del 2% del total de la mercancía entregada, así como de negarse a reembolsar dicha mercancía entregada.
6.10 Todas las quejas son atendidas por Green Vitality Se lo toma en serio. Puede informarlo a través de la dirección de correo electrónico general; management@green-vitality.nl
Artículo 7 Derecho de devolución
7.1 Los clientes tienen derecho a devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Pueden devolver un producto sin abrir sin indicar el motivo, y se les reembolsará total o parcialmente el precio de compra en un plazo razonable. No se aceptan devoluciones de artículos personalizados. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
7.2 Sin embargo, existen condiciones para la devolución de un paquete: El producto debe estar sin usar y aún en condiciones de venta. (El cliente debe poder verlo, pero no usarlo). Debe estar intacto, completo y devolverse en su embalaje original. El derecho de devolución no se aplica a compras hechas a medida o por encargo. Los trabajos personalizados quedan excluidos de este derecho. El derecho de devolución no se aplica a un servicio que el vendedor haya iniciado con el consentimiento del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento. El importe de la compra se abonará en un plazo de 30 días.
Artículo 8. Fuerza mayor
8.1 En caso de fuerza mayor por parte de Green Vitality tiene Green Vitality el derecho, a su discreción, de suspender la ejecución del contrato o de rescindirlo total o parcialmente, sin estar obligado a pagar ningún daño al cliente.
8.2 Por fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia en base a la cual el cliente ya no puede esperar razonablemente un (posterior) cumplimiento del acuerdo, incluidas en cualquier caso prohibiciones de exportación y/o importación, solicitud de un tercero Green Vitality prohibición impuesta de suministrar productos por estar en conflicto con los derechos de propiedad industrial o intelectual de un tercero, huelgas, incendios y otras calamidades que impidan o restrinjan las operaciones comerciales, escasez de materias primas y auxiliares, obstáculos al transporte, guerras, disturbios y medidas de arriba, y con independencia de que estas circunstancias ocurran en Green Vitality o sus proveedores.
Artículo 9. Reserva de dominio
9.1 Todo por Green Vitality Los productos entregados al cliente siguen siendo propiedad de Green Vitality siempre que el cliente no haya cumplido con todas las obligaciones de pago confirmadas al cliente por correo electrónico.
9.2 Las disposiciones del apartado 1 se aplican también a las reclamaciones de Green Vitality por incumplimiento por parte del cliente de los acuerdos antes mencionados.
9.3 Si Green Vitality tiene buenos motivos para temer que el cliente no cumplirá con sus obligaciones de pago hacia Green Vitality se quedará corto Green Vitality No envíe los productos a entregar.
9.4 Las imágenes proporcionadas por el cliente para personalizar los artículos pedidos pueden ser Green Vitality Se utilizarán para su publicación en sitios web, folletos y otros medios, a menos que el cliente no otorgue su autorización previa. El cliente deberá indicarlo por escrito. Las imágenes no se revenderán a terceros y solo se utilizarán con fines promocionales. Green Vitality. Green Vitality no se hace responsable del uso indebido de las imágenes por parte de terceros
Artículo 10. Disolución/suspensión/compensación
10.1 Green Vitality tiene derecho, sin perjuicio de sus derechos bajo la ley, a rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la empresa del cliente o en caso de un cambio significativo en la estructura de control del cliente.
10.2 El cliente no tendrá derecho a realizar ninguna reclamación contra Green Vitality invocar cualquier derecho de suspensión, incluido el derecho de retención y/o liquidación.
Artículo 11. Responsabilidad
11.1 Además de la entrega de los productos según lo acordado con el cliente y las obligaciones establecidas en el artículo 6, Green Vitality no está obligado a realizar ninguna prestación hacia el cliente.
11.2 Green Vitality no es responsable de ningún daño, directo o indirecto y de cualquier naturaleza, independientemente de la forma en que surgió y las personas por quienes se causó el daño, excepto en la medida en que el daño sea el resultado de intención o negligencia grave por parte de la administración de Green Vitality
11.3 La compensación por la cual Green Vitality Cualquier cantidad que pueda requerirse nunca excederá el valor de la factura de los productos entregados en relación con los cuales haya surgido el daño o como resultado de los cuales haya sido causado el daño.
Artículo 12. Pago
12.1 El pago debe realizarse antes de la entrega de la mercancía, a menos que Green Vitality y el cliente acepta expresamente lo contrario mediante confirmación por correo electrónico, en cuyo defecto el cliente estará en mora por imperio de la ley (es decir, sin que sea necesario ningún aviso ni notificación de mora).
12.2 En caso de demora en el pago, el cliente adeudará un interés del 1,5% por cada mes o fracción de mes que exceda el plazo de pago. El interés adeudado se calcula sobre la parte del importe total de la factura que quede pendiente de pago.
12.3 Si el cliente persiste en mora en el pago de la cantidad adeudada incluso después del primer requerimiento, está obligado a pagar los costes de cobro extrajudicial de Green Vitality a reembolsar, cuyos costes se calculan de acuerdo con la tarifa de recaudación del Colegio de Abogados de los Países Bajos, sobre la base del mínimo. Green Vitality no está obligado a demostrar que los costos de cobranza extrajudicial ascienden al porcentaje mencionado c.q...cantidad efectivamente incurrida por ella.
Artículo 13. Privacidad
13.1 Green Vitality Respetamos la privacidad de nuestros clientes. Solo solicitamos información personal al realizar un pedido. Toda la información proporcionada se gestiona con el máximo cuidado y se almacena de forma segura. Esto aplica tanto a la información del cliente como a su dirección. Green Vitality nunca alquilará, distribuirá o venderá datos personales, como nombre, dirección y lugar de residencia, a terceros.
Para obtener información detallada, consulte la declaración de privacidad en otra parte de este sitio web.
Artículo 14. Entrada en vigor
14.1 Estos términos y condiciones entran en vigor el 01-03-2024.
Estos términos y condiciones han sido presentados ante la Cámara de Comercio.
