Conditions générales
Conditions générales de vente Green Vitality BV
(Chambre de commerce 91304504), établie à Arnhem.
Article 1. Généralités
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent, sans préjudice des dispositions du paragraphe 2 du présent article, à toutes les offres, conventions et factures de Green Vitality BV
L'utilisateur des présentes conditions générales sera ci-après dénommé Green Vitality BV et l'autre partie avec le terme « client ». Les présentes conditions générales s'appliquent toujours, dans leur version la plus récente, aux contrats futurs et/ou ultérieurs entre Green Vitality et le client, même si aucune référence expresse n'est faite aux présentes conditions générales.
1.2 Si dans les citations de Green Vitality BV (ci-après : la Green Vitality devis) ou dans d'autres offres de Green Vitality Si des dispositions sont incluses qui dérogent explicitement aux dispositions des présentes conditions générales, par exemple en ce qui concerne les remises, les conditions de paiement, les commandes minimales, les frais de transport, etc., ces dispositions explicites s'appliquent ci-dessus et à la place des dispositions relatives aux sujets correspondants des présentes conditions générales.
1.3 Du seul fait de sa mission Green Vitality, le client renonce à toutes conditions existantes de sa part, quelle que soit leur dénomination et leur présentation, de sorte que seules les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords.
1.4 Green Vitality n'est pas responsable des erreurs typographiques, de composition ou d'impression qui pourraient entraîner la communication d'un prix de vente erroné. Dans ce cas, le prix sera Green Vitality être ajusté dès que possible.
Article 2. Offres et commandes
2.1 Toutes les offres de Green Vitality, y compris ceux mentionnés dans le Green Vitality devis/offre, sont sans engagement, tant en termes de prix que de délai de livraison, sauf Green Vitality indique expressément le contraire dans sa confirmation de commande.
2.2 L'accord est conclu par confirmation par courrier électronique d'une commande par Green Vitality ou par ou au début de la mise en œuvre effective par Green Vitality de cette mission. Green Vitality se réserve le droit de refuser des commandes ou des missions sans indication de motifs.
Article 3. Prix
3.1 Les prix et autres conditions sont basés sur le type et la taille des produits à livrer, tels qu'indiqués dans l'offre. Les commandes ne portant que sur une partie de l'offre ne seront pas acceptées. Green Vitality le droit de réviser les prix et conditions énoncés ici.
3.2 Tous les prix s'entendent hors TVA et hors frais de manutention et de transport, sauf Green Vitality et le client en convient expressément autrement par écrit.
3.3 Green Vitality Nous livrerons à la date souhaitée ou avant pour les promotions spéciales, telles que les événements. Cependant, Green Vitality Cela dépend du transporteur et peut être garanti à 98 %. Green Vitality n'est donc pas responsable d'un éventuel retard de livraison.
Article 4. Livraison des produits et délai de livraison
4.1 La livraison des produits a lieu au moment où Green Vitality Le produit est prêt dans son entrepôt pour expédition au client. Le risque d'expédition est à la charge de Green Vitality, sauf indication contraire en temps opportun. En cas de retour du client à Green Vitality c'est le risque pour l'expéditeur.
4.2 S'il a été convenu que Green Vitality Si la Société livre les produits à une adresse indiquée par le Client, elle aura rempli cette obligation en proposant les produits une fois à cette adresse.Le client ne peut se prévaloir du fait que les produits n'ont pas été reçus lors de la livraison ou du défaut de pouvoir du destinataire de recevoir les produits en son nom.
4.3 Un délai de livraison convenu sera prolongé de la période pendant laquelle Green Vitality était en droit d’invoquer tout droit de suspension ou de force majeure.
4.4 Le par Green Vitality Les délais de livraison indiqués sont de 14 jours maximum, sauf accord contraire avec le client ou indication contraire de sa part. Green Vitality ne peut pas respecter le délai de livraison convenu, Green Vitality d'en informer le client et de convenir d'un nouveau délai de livraison. Le client dispose de 3 jours ouvrables pour annuler sa commande. Si le client a déjà rempli son obligation de paiement, Green Vitality de rembourser le montant dans les 30 jours suivant l'annulation de la commande.
4,5 Green Vitality a le droit d'effectuer des livraisons partielles. Si Green Vitality Si le client exerce ce droit, chaque livraison sera considérée comme un contrat d'achat distinct, qui entraînera une obligation de paiement pour le client.
Article 5. Livraison de produits spéciaux
5.1 Si Green Vitality est chargé de livrer des produits spécialement transformés pour le client c.q. composé c.qPour les produits imprimés sous marque privée, le client est tenu de fournir du matériel directement reproductible et de bonne qualité.
5.2 Green Vitality est tenu d'envoyer au préalable une épreuve numérique si celle-ci a été confirmée au client par e-mail de confirmation. c.qL'échantillon est réputé approuvé par le client si celui-ci ne rejette pas l'épreuve par courrier électronique dans un délai de cinq jours ouvrables. c.q. l'échantillon a reçu une réponse, cela sera fait comme preuve par e-mail par Green Vitality a été livré. Si le par Green Vitality Si les produits livrés diffèrent légèrement de l'épreuve ou de l'échantillon - y compris des différences de nuances de couleurs - cela ne peut être considéré comme un défaut de Green Vitality.
5.3 Tous les coûts associés à la Green Vitality Les travaux à effectuer pour la composition et la transformation des produits visés à l'article 5.1 seront facturés séparément au client, sauf convention expresse contraire.
5.4 Les fichiers fournis par le client ou par Green Vitality les fichiers créés restent la propriété de Green VitalityCes fichiers peuvent être Green Vitality être utilisé à des fins promotionnelles telles que la mention sur le site Web, la brochure ou lors de salons professionnels sans consultation avec le client.
Article 6. Garanties/réclamations
6.1 Le Client est tenu de vérifier lors de la livraison si les marchandises livrées correspondent au contrat.
6.2 Les réclamations concernant des défauts visibles extérieurement doivent être formulées par courrier électronique dans les 5 jours suivant la livraison de la marchandise, ce délai étant considéré comme un délai de prescription.
6.3 Les réclamations concernant des défauts qui ne sont pas visibles de l'extérieur doivent être formulées par courrier électronique dans les cinq jours suivant la découverte des défauts ou la possibilité raisonnable de les découvrir, mais en tout état de cause dans les deux semaines suivant la livraison de la marchandise, ces délais étant considérés comme des délais de prescription.
6.4 Plaintes concernant le montant de la Green Vitality Les factures envoyées doivent être réglées par courrier électronique dans le délai de paiement prévu à l'article 11, paragraphe 1, lequel délai sera considéré comme date d'expiration.
6,5 Après réception de la plainte conformément aux paragraphes précédents du présent article, Green Vitality si l'objection du client est justifiée à son avis, procéder à la réparation, au remplacement ou à l'indemnisation du défaut, ceci à la seule discrétion du client Green VitalityEn aucun cas la valeur de la prestation de Green Vitality comme mentionné dans la phrase précédente dépassent le prix de la pièce défectueuse des produits livrés. Green Vitality n'est pas responsable des dommages résultant du défaut et n'est pas tenu d'effectuer d'autres prestations que celles visées dans la première phrase du présent paragraphe.
6.6 Si le client porte des réclamations à l’attention de Green Vitality et en relation avec cela, que ce soit ou non à la demande de Green Vitality, marchandises à Green Vitality retourne, si les réclamations sont formulées par Green Vitality ne sont pas reconnus, tous les frais associés, y compris les frais de transport, seront à la charge du client. Green Vitality indique expressément le contraire dans sa confirmation de retour.
6.7 La présence d'un défaut tel que visé au présent article ne donne pas au client le droit de suspendre ses obligations de paiement au titre du contrat. Green Vitality n'est pas tenu d'exécuter une quelconque prestation si et aussi longtemps que le client ne remplit pas toutes ses obligations envers Green Vitality (y compris le paiement intégral du prix d'achat), que ces obligations découlent du contrat conclu ou soient nées d'une autre manière. Green Vitality indique expressément le contraire dans sa confirmation de retour.
6.8 Les produits livrés correctement ne seront pas repris sauf Green Vitality et le client en convient expressément par écrit. Dans ce cas, tous les produits à retourner doivent être dans leur état et emballage d'origine. Green Vitality Créditer le client du montant de la facture de ces produits, déduction faite de leur coût et de leur dépréciation. Les frais de retour sont à la charge du client.
6.9 Green Vitality se réserve le droit de rejeter les réclamations pour des montants inférieurs à 50 € et inférieurs à 2% du total des marchandises livrées, et de refuser le remboursement des marchandises livrées susmentionnées.
6.10 Toutes les plaintes sont traitées par Green Vitality pris au sérieux. Vous pouvez signaler ce problème par courriel à l'adresse générale ; management@green-vitality.nl
Article 7 Droit de retour
7.1 Les clients ont le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Ils peuvent retourner un produit non ouvert sans donner de motif, et le prix d'achat leur sera remboursé en totalité ou en partie dans un délai raisonnable. Les articles personnalisés ne sont jamais repris. Les frais de retour sont à la charge du client.
7.2 Le retour d'un colis est toutefois soumis à certaines conditions : le produit doit être inutilisé et encore vendable. (Le client doit pouvoir voir le produit, mais pas l'utiliser.) Il doit être intact, complet et retourné dans son emballage d'origine. Le droit de retour ne s'applique pas aux achats sur mesure et réalisés à la commande. Les travaux sur mesure sont exclus de ce droit. Le droit de retour ne s'applique pas aux prestations que le vendeur a commencées avec l'accord du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation. Le montant de l'achat sera crédité sous 30 jours.
Article 8. Force majeure
8.1 En cas de force majeure du fait de Green Vitality a Green Vitality le droit, à sa discrétion, de suspendre l'exécution du contrat ou de résilier le contrat en tout ou en partie, sans être tenu de payer des dommages et intérêts au client.
8.2 Force majeure désigne toute circonstance sur la base de laquelle le respect (ultérieur) du contrat ne peut plus être raisonnablement attendu par le client, y compris dans tous les cas les interdictions d'exportation et/ou d'importation, la demande d'un tiers Green Vitality interdiction imposée de fournir des produits parce que cela est en conflit avec les droits de propriété industrielle ou intellectuelle d'un tiers, grèves, incendies et autres calamités qui empêchent ou restreignent les opérations commerciales, pénurie de matières premières et de matériaux auxiliaires, obstacles au transport, guerres, émeutes et mesures d'en haut, et indépendamment du fait que ces circonstances se produisent dans Green Vitality ou ses fournisseurs.
Article 9. Réserve de propriété
9.1 Tous par Green Vitality Les produits livrés au client restent la propriété de Green Vitality tant que le client n'a pas rempli toutes les obligations de paiement telles que confirmées au client par courrier électronique.
9.2 Les dispositions du paragraphe 1 s'appliquent également aux créances de Green Vitality en raison du non-respect par le client des accords susmentionnés.
9.3 Si Green Vitality a de bonnes raisons de craindre que le client ne parvienne pas à respecter ses obligations de paiement envers Green Vitality sera insuffisant Green Vitality ne pas expédier les produits à livrer.
9.4 Les images fournies par le client pour personnaliser les articles commandés peuvent être Green Vitality être utilisées pour publication sur des sites web, des brochures et autres supports, sauf autorisation préalable du client. Ce dernier devra l'indiquer par écrit. Les images ne seront pas revendues à des tiers et seront utilisées uniquement à des fins promotionnelles. Green Vitality. Green Vitality ne peut être tenu responsable de l'utilisation abusive des images par des tiers
Article 10. Dissolution/suspension/compensation
10.1 Green Vitality a le droit, sans préjudice de ses droits en vertu de la loi, de résilier le contrat avec effet immédiat en cas de faillite, de suspension de paiement ou de liquidation de l'entreprise du client ou en cas de changement important dans la structure de contrôle du client.
10.2 Le client n'a pas le droit de faire valoir de réclamations à l'encontre de Green Vitality d’invoquer un quelconque droit de suspension, y compris un droit de rétention et/ou de règlement.
Article 11. Responsabilité
11.1 En plus de la livraison des produits telle qu'incluse dans le contrat avec le client et des obligations telles qu'énoncées à l'article 6, Green Vitality n'est pas tenu d'effectuer une quelconque prestation envers le client.
11.2 Green Vitality n'est pas responsable de tout dommage, direct ou indirect et de quelque nature que ce soit, quelle que soit la manière dont il est survenu et les personnes par lesquelles le dommage a été causé, sauf dans la mesure où le dommage est le résultat d'une intention ou d'une négligence grave de la part de la direction de Green Vitality
11.3 La compensation pour laquelle Green Vitality Tout montant qui pourrait être exigé ne dépassera jamais la valeur facturée des produits livrés par rapport auxquels le dommage est survenu ou à la suite desquels le dommage a été causé.
Article 12. Paiement
12.1 Le paiement doit être effectué avant la livraison des marchandises, sauf si Green Vitality et le client accepte expressément le contraire par confirmation par courrier électronique, à défaut de quoi le client sera en défaut de plein droit (c'est-à-dire sans qu'aucun préavis ou mise en demeure ne soit requis).
12.2 En cas de retard de paiement, le client est redevable d'intérêts de 1,5 % par mois ou fraction de mois de dépassement du délai de paiement. Ces intérêts sont calculés sur la partie du montant total de la facture restant impayée.
12.3 Si le client reste en défaut de paiement du montant dû même après le premier rappel, il est tenu de payer les frais de recouvrement extrajudiciaires de Green Vitality à rembourser, dont les frais sont calculés conformément au tarif de recouvrement du Barreau néerlandais, sur la base du minimum. Green Vitality n'est pas tenu de démontrer que les frais de recouvrement extrajudiciaires s'élèvent au pourcentage susmentionné c.q. montant réellement engagé par elle.
Article 13. Confidentialité
13.1 Green Vitality Nous respectons la vie privée de nos clients. Nous ne demandons des informations personnelles qu'au moment de la commande. Toutes les informations fournies sont traitées avec le plus grand soin et conservées en toute sécurité. Ceci s'applique aussi bien aux informations client qu'à leur adresse. Green Vitality ne louera, ne distribuera ni ne vendra jamais de données personnelles, telles que le nom, l'adresse et le lieu de résidence, à des tiers.
Pour des informations détaillées, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité ailleurs sur ce site Web.
Article 14. Entrée en vigueur
14.1 Ces termes et conditions sont en vigueur à partir du 01-03-2024.
Ces termes et conditions ont été déposés auprès de la Chambre de Commerce.
